Privacyverklaring

Contactgegevens

Ondertekenverzoek B.V.
Dokweg 33B
1976 CA IJmuiden
https://ondertekenverzoek.nl
088-0323033
support@ondertekenverzoek.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

Ondertekenverzoek verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Internetbrowser en apparaat type

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Ondertekenverzoek verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van uw betaling
• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
• Om goederen en diensten bij u af te leveren
• Ondertekenverzoek analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren
• Ondertekenverzoek volgt uw surfgedrag over verschillende websites waarmee wij onze producten en diensten afstemmen op uw behoefte
• Ondertekenverzoek verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte

Geautomatiseerde besluitvorming

Ondertekenverzoek neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Ondertekenverzoek) tussen zit. Ondertekenverzoek gebruikt geen geautomatiseerde besluitvorming.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Ondertekenverzoek bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

• Persoonsgegevens — Bewaartermijn: 2 jaar — Reden: om u van dienst te kunnen zijn
• Adresgegevens — Bewaartermijn: 2 jaar — Reden: om u van dienst te kunnen zijn

Delen van persoonsgegevens met derden

Ondertekenverzoek verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Ondertekenverzoek gebruikt functionele, analytische en marketingcookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. De functionele cookies zorgen ervoor dat de website en het klantportaal naar behoren werken en dat uw voorkeuren onthouden worden.

Voor statistieken gebruiken wij Google Analytics 4 (Google Ireland Limited). Wij meten geanonimiseerd hoe de website wordt gebruikt, met geanonimiseerd IP-adres, zonder advertentiesignalen en zonder gegevens te delen voor advertentiedoeleinden. Deze cookies plaatsen wij uitsluitend nadat u daarvoor in de cookiemelding of via uw cookievoorkeuren toestemming heeft gegeven; bewaartermijn maximaal 14 maanden. Google kan deze gegevens in de Verenigde Staten verwerken, op basis van het EU-VS Data Privacy Framework en de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Zie ook ons cookiebeleid.

Om vast te stellen waar bezoekers vastlopen en welke pagina-onderdelen beter werken, gebruiken wij Microsoft Clarity. Deze tool maakt sessie-opnames, heatmaps en klikanalyses op basis van geanonimiseerd bezoeksgedrag; wij gebruiken deze gegevens alleen om de website te verbeteren en niet om individuele personen te volgen. Grondslag: uw toestemming (analytische cookies). Zie ons cookiebeleid voor bewaartermijnen en doorgifte.

Daarnaast gebruiken wij Leadinfo (Leadinfo B.V., Rotterdam) om te herkennen welke bedrijven onze website bezoeken. Leadinfo koppelt het IP-adres van de bezoeker aan openbare bedrijfsgegevens (zoals bedrijfsnaam, branche en vestigingsplaats); wij herleiden hiermee geen individuele personen. Grondslag: uw toestemming (marketingcookies). Bewaartermijn cookie: maximaal 12 maanden. Verwerking vindt binnen de Europese Unie plaats. U kunt zich afmelden via leadinfo.com/opt-out.

Wij gebruiken Google Tag Manager (Google Ireland Limited) als beheertool om meettags op de website te laden. Tag Manager zelf plaatst geen cookies en verzamelt geen persoonsgegevens; het zorgt er alleen voor dat de hierboven genoemde meettags (zoals Google Analytics) worden geladen — uitsluitend nadat u op "Accepteren" heeft geklikt.

Om te meten of onze advertenties resultaat opleveren, gebruiken wij de OpenAI Ads-meetpixel (OpenAI, OpCo, LLC, Verenigde Staten). Hiermee registreren wij of een bezoeker na een advertentie op "14 dagen gratis" klikt en of een aanvraag wordt afgerond. Bij een afgeronde aanvraag versturen wij een klik-identificatie en een versleutelde (gehashte) weergave van e-mailadres en telefoonnummer, zodat de conversie aan de advertentie gekoppeld kan worden; wij versturen geen leesbare persoonsgegevens. Grondslag: uw toestemming (marketingcookies). Bewaartermijn: maximaal 13 maanden. Doorgifte: naar de Verenigde Staten, op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en aanvullende waarborgen. Ook deze pixel laden wij uitsluitend na uw toestemming.

U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de link Cookievoorkeuren onderaan elke pagina. Zet u een categorie uit, dan verwijderen wij de bijbehorende cookies en stoppen wij direct met meten. Daarnaast kunt u uw browser zo instellen dat deze geen cookies meer opslaat en eerder opgeslagen informatie verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Ondertekenverzoek en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar support@ondertekenverzoek.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

Ondertekenverzoek wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Ondertekenverzoek neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via support@ondertekenverzoek.nl.